Questions fréquentes
Des réponses honnêtes, même aux questions délicates.
Suis-je assuré d'obtenir un logement grâce à HuurSpoed ?
Non — et méfiez-vous des services qui, eux, le promettent. HuurSpoed vous permet de voir les nouvelles annonces plus tôt et d'y répondre de façon plus ciblée. Au final, ce sont toujours les propriétaires qui choisissent eux-mêmes qui ils invitent.
Que se passe-t-il après mes 7 alertes gratuites ?
Votre tableau de bord reste visible et vos recherches enregistrées sont conservées, mais les alertes directes s'arrêtent. Vous pouvez passer à une formule payante, ou simplement continuer à consulter le tableau de bord gratuitement.
Puis-je réinitialiser l'essai gratuit avec un nouveau compte ?
Non. Le compteur d'essai est lié à votre identité e-mail (y compris les adresses avec « + » ou les variantes Gmail avec des points). C'est volontaire : cela garde l'essai gratuit équitable pour tout le monde.
Pourquoi vois-je des logements provenant de plateformes payantes ?
Certains bons logements sont tout simplement publiés sur des plateformes payantes. Par défaut, nous les affichons avec une étiquette claire (« Plateforme payante », « Compte supplémentaire requis »), pour que vous décidiez. Dans votre profil de recherche, vous pouvez masquer entièrement les plateformes payantes.
Les logements sont-ils à jour ?
Nous vérifions les sources en continu et effectuons une nouvelle vérification rapide juste avant chaque alerte. Malgré cela, un logement peut venir d'être loué — vous verrez alors « Disponibilité incertaine » ou « Probablement déjà loué ». Si quelque chose ne va pas, signalez-le en un clic.
Prenez-vous en charge le logement social ?
De façon limitée. Certains bailleurs sociaux exigent leur propre inscription (comme WoningNet) et n'acceptent les réponses que via leur propre plateforme. Nous affichons ces logements dans la mesure du possible, avec un avertissement clair indiquant que vous devez y être inscrit vous-même.
Que faites-vous de mes données ?
Le moins possible. Les mots de passe sont hachés, les adresses IP ne sont conservées que sous forme de hachage pour prévenir les abus, et nous n'utilisons vos revenus que pour vos propres filtres. Consultez aussi notre page Recherche en toute sécurité.
Comment résilier ?
Dans votre tableau de bord, sous Abonnement, en un clic. Vous revenez alors à la formule gratuite et vos données sont conservées.
HuurSpoed répond-il automatiquement à ma place ?
Non. Répondre automatiquement donne de mauvaises réponses et est interdit sur de nombreuses plateformes. Nous vous facilitons au maximum la tâche — avec des liens directs et un générateur de messages — mais c'est vous qui envoyez.